新華社天津6月27日電? 題：天津公立醫(yī)院：黨建領(lǐng)航 為民著想促作為

　　新華社記者張建新

　　作為衛(wèi)生健康戰(zhàn)線的生力軍，黨聯(lián)系人民、服務(wù)群眾的重要窗口，天津市公立醫(yī)院一切以患者為中心，圍繞改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升患者就醫(yī)感受、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)等工作抓黨建，切實(shí)解決群眾就醫(yī)的“煩心事”。

　　以患者需求為中心壓實(shí)黨建責(zé)任促作為

　　“共產(chǎn)黨人一定要有為民情懷，以維護(hù)百姓健康為己任?！碧旖蚴行l(wèi)計(jì)委黨委書記、主任王建國說，醫(yī)療救治是民生大事，看病難、看病貴是群眾的煩心事、操心事。群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，就是我們黨建工作的重點(diǎn)。天津開展了“以患者為中心，改善醫(yī)療服務(wù)”的百日行動(dòng)，著力改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)感受。

　　兒童看病難是全社會(huì)關(guān)注的問題，也是天津市兒童醫(yī)院著力解決的難題。近一個(gè)月來，醫(yī)院黨委副書記、主持工作的副院長劉薇把自己的辦公室搬到了門診大廳，每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在那里，接待患者，解決就診難題。

　　“直接了解患者的就醫(yī)需求，更有效地提高診療效率及服務(wù)能力，這樣我們的黨建工作也就更接地氣?！眲⑥闭f。

　　早上8點(diǎn)正是各醫(yī)院集中掛號(hào)就診的時(shí)間，在天津市中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院門診大廳，一臺(tái)臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)解決了排隊(duì)難題。在自助掛號(hào)機(jī)旁，市民點(diǎn)擊屏幕，僅30秒鐘就能完成掛號(hào)。醫(yī)院黨委書記、院長范玉強(qiáng)介紹：“智慧門診使平均掛號(hào)繳費(fèi)時(shí)間縮短至1分鐘，大大節(jié)省了患者的時(shí)間。”

　　截至目前，天津市43所三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已有38所完成了標(biāo)準(zhǔn)化智慧門診建設(shè)，能夠提供自助掛號(hào)、交費(fèi)、取號(hào)等全功能自助服務(wù)，并支持多種支付方式?；颊呖梢酝ㄟ^手機(jī)APP進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約，預(yù)約時(shí)段控制在60分鐘內(nèi)，極大地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　以群眾關(guān)注的“煩心事”為突破口解難題

　　“公立醫(yī)院的黨建工作如何做？就是要聚集群眾最關(guān)心的問題，把群眾滿意不滿意作為我們衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！碧旖蚴械谝恢行尼t(yī)院黨委書記、副院長陸偉說。

　　天津市醫(yī)療系統(tǒng)自擺問題找差距，總結(jié)出群眾就醫(yī)過程中醫(yī)療服務(wù)流程不便捷、重復(fù)掛號(hào)、取藥難等最急最憂最怨的問題，制定出臺(tái)了包括簡化門診流程、拓展智慧服務(wù)、實(shí)行便捷服務(wù)、加強(qiáng)急診救治、保障藥品供應(yīng)等10項(xiàng)舉措。

　　針對(duì)群眾普遍反映的重復(fù)掛號(hào)問題，一中心醫(yī)院分析原因，通過提供內(nèi)科綜合門診服務(wù)，建立門急診會(huì)診轉(zhuǎn)診機(jī)制，推廣多學(xué)科診療模式等減少重復(fù)掛號(hào)的措施，使連續(xù)性輸液、針灸、理療等治療，獲得檢驗(yàn)檢查結(jié)果后再就診等情況的患者，一次掛號(hào)就能解決治療問題。

　　截至目前，全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)每日重復(fù)掛號(hào)數(shù)量減少70.15%；全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過各種方式，累計(jì)避免重復(fù)掛號(hào)141.67萬次，以15元掛號(hào)費(fèi)計(jì)算為患者節(jié)省掛號(hào)費(fèi)2125.05萬元。

　　以向侵害群眾利益的行為動(dòng)真格正風(fēng)氣

　　近日，天津市通報(bào)處理了6名收受“回扣”的醫(yī)生，給予黨紀(jì)、政紀(jì)和暫停執(zhí)業(yè)“三箭齊發(fā)”處理，形成強(qiáng)大震懾。

　　回扣是醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的頑疾，天津市衛(wèi)計(jì)委開展專項(xiàng)治理，針對(duì)回扣利益鏈條中的醫(yī)藥代表、醫(yī)生和醫(yī)院三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)查，遏制醫(yī)藥購銷過程中存在的回扣行為。

　　王建國說，針對(duì)“紅包”“回扣”等侵害群眾利益的行業(yè)不正之風(fēng)，天津動(dòng)真格、用重拳，整治行業(yè)頑癥痼疾，堅(jiān)決遏制醫(yī)療腐敗，把治理行業(yè)之風(fēng)上升至從嚴(yán)治黨的高度。對(duì)于醫(yī)生收回扣的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，嚴(yán)懲不貸。

　　針對(duì)醫(yī)藥營銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、收受紅包、大處方、騙保、服務(wù)態(tài)度差和患者投訴集中問題等頑癥痼疾，天津各公立醫(yī)院從思想教育入手常打“防疫針”，從制度建設(shè)入手建立“隔離帶”，從技術(shù)防范入手筑起“防火墻”，從督導(dǎo)考核入手高舉“指揮棒”，從強(qiáng)化落實(shí)入手夯實(shí)“責(zé)任體”。嚴(yán)把醫(yī)藥高值耗材的“采購關(guān)”、重點(diǎn)品種及重點(diǎn)部位的“管理關(guān)”、從業(yè)人員教育的“廉潔關(guān)”，密織制度的籠子，逐步探索形成了系統(tǒng)完備、操作性強(qiáng)、刀刃向內(nèi)、疏堵結(jié)合的具有天津特色的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)管理體系。

　　天津市人民醫(yī)院黨委副書記、院長朱思偉告訴記者，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥代表備案登記制度，和醫(yī)生見面要定接待時(shí)間、定接待地點(diǎn)、定接待人員、有接待記錄、有接待流程。醫(yī)務(wù)人員一律不得私下與醫(yī)藥代表進(jìn)行業(yè)務(wù)接觸，違規(guī)者堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。醫(yī)院上線使用反統(tǒng)方軟件，開展統(tǒng)方行為監(jiān)測，精準(zhǔn)篩選出于商業(yè)目的的統(tǒng)方行為，通過信息化手段加大對(duì)異常用藥的監(jiān)控力度。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 王萌萌